Hace un año aproximadamente el community manager de Bankia hizo un tuit muy poco afortunado,¿Puede el padrino enseñarnos lecciones sobre liderazgo? y más en la situación en la que estaba la imagen de la compañia en ese momento.
A quien se lo ocurre poner de ejemplo al padrino.......Obviamente en ese momento, las redes sociales echaban humo y mucha gente estaba indignada.
Como hemos aprendido en clase, con un simple detalle la imagen de una empresa puede cambiar de positiva a negativa en un segundo.Y este tipo de detalles pueden dañarla seriamente.
Obviamente, Bankia ya no podía estar peor pero desde luego esto no le ayudó a mejorar.

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